WhatsApp – der direkte Draht in die Hosentasche der Kunden

Screenshot Daimler - Einsatz von WhatsApp
Screenshot Daimlerblog – Einsatz von WhatsApp

WhatsApp als Kommunikationskanal zwischen Kunde und Unternehmen ist in der Denke der Unternehmen angekommen, das zeigte die diesjährige Social Media Week. Auch wenn WhatsApp (noch) werbefrei ist, überlegen immer mehr Marketer wie sie auf diesem Weg ihren Kunden einen Mehrwert bieten können.

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Social Media Week 2016: Do you speak Hashtag?

Logo Social Media Weeek Hamburg

Jeder der rund 170 kostenlosen Vorträge der Social Media Week in Hamburg begann mit der Verkündung der jeweiligen Twitter-Hashtags: dem allgemeinen #smwhh sowie dem Vortrag eigenen Hashtag wie z.B. #smwhh_disruptionmeetsReality.

Den Vortragsmarathon absolvierten 260 Speaker und mehr als 3.000 Teilnehmer in unterschiedlichen Location wie der Markthalle, dem betahaus und der Macromedia Hochschule. Es wurde fleißig getwittert und Eindrücke auf Instagram geteilt.

Das diesjährige Motto lautete „Die unsichtbare Hand: Die verborgene Macht von Technologien (und wie wir sie zu unserem Nutzen anwenden können)“. Das volle Programm (22-26.02.2016) gibt es hier und viele der Vorträge kann man sich auch nachträglich als Stream anschauen (dafür muss man sich aber einloggen bzw. Newbies neu registrieren).